Automotive

Sneller inzicht in schade, storingen en onderhoud

Vrijwel elke schade of storing begint met een melding van een bestuurder. In de praktijk zijn deze meldingen vaak onvolledig of onduidelijk, waardoor callcenters veel tijd kwijt zijn aan navragen en voertuigen onnodig lang stilstaan.

S1MONE maakt het voor bestuurders eenvoudig om een probleem te melden en zorgt tegelijkertijd voor complete en gestructureerde informatie voor fleetmanagement.

Uitdagingen in fleetmanagement

Organisaties met (grote) wagenparken herkennen vaak dezelfde problemen:

• bestuurders melden schade of storingen via verschillende kanalen
• meldingen bevatten weinig context of duidelijke informatie
• callcenters moeten vaak terugbellen of extra vragen stellen
• schades worden onvolledig geregistreerd
• voertuigen staan onnodig stil door vertraagde diagnose

Dit leidt tot extra administratief werk, hogere kosten en frustratie bij bestuurders en fleetmanagers.

Hoe S1MONE helpt

S1MONE maakt het voor bestuurders eenvoudig om schade, storingen of onderhoudsproblemen te melden.

Via een QR-code in het voertuig kan een bestuurder direct een melding doen via WhatsApp. Tijdens het melden begeleidt S1MONE stap voor stap en verzamelt automatisch alle relevante informatie.

Foto’s en video’s van schade, voertuiggegevens en locatie-informatie worden direct toegevoegd, waardoor fleetmanagers en serviceteams meteen een duidelijk beeld hebben van de situatie.

In sommige gevallen helpt S1MONE bestuurders om eenvoudige problemen direct op te lossen, zodat voertuigen sneller weer de weg op kunnen.

Daarnaast helpt S1MONE om dubbele meldingen en onvolledige registraties te voorkomen, waardoor fleetmanagers beter overzicht houden.

Wat levert dit op?

Snellere diagnose en minder stilstand
Complete meldingen zorgen ervoor dat serviceteams direct weten wat er speelt en sneller actie kunnen ondernemen.

Minder druk op het callcenter
Bestuurders kunnen problemen direct melden zonder te bellen, waardoor callcenters zich kunnen richten op complexere vragen.

Duidelijk inzicht in schade en onderhoud
Beeldmateriaal en gestructureerde meldingen zorgen voor een helder overzicht van schades en de onderhoudsstatus.

Betere naleving van regels en procedures
Door duidelijke meldprocessen en automatische registratie ontstaat meer controle over voertuiggebruik en schadeafhandeling.

Directe aansluiting op bestaande systemen
Meldingen kunnen naadloos worden geïntegreerd met bestaande fleetmanagement- en serviceplatforms.

Voor wie is S1MONE geschikt?

Voor organisaties met veel schades en onderhoudsprocessen helpt S1MONE om meldingen eenvoudiger en efficiënter te verwerken. S1MONE ondersteunt onder andere:

• fleetmanagement
• leasemaatschappijen
• mobiliteitsaanbieders
• onderhouds- en serviceteams

Van klacht naar actie zonder vertraging

Met S1MONE worden meldingen sneller, duidelijker en efficiënter omgezet naar werkbare schade- en onderhoudsacties.

Plan een demo.

Bekijk oplossing voor automotive