Versterk ook je dienstverlening met S1MONE!

En alweer hebben we een gemotiveerde VvE-beheerder aangesloten: Falcon VvE Management.

Ronald van den Haven, directeur VvE-beheer: ‘We zitten aan het einde van het VvE-vergaderseizoen, een drukke periode. Bovendien bedienen we sinds 1 januari 2025 maar liefst 19 nieuwe VvE's. Deze uitbreiding vangen we gedeeltelijk op met S1MONE. Onze klanten hoeven nu niet meer te bellen of te mailen als ze een storing willen melden. Ze kunnen dit 24/7 online doen.’

Falcon VvE Management beheert ruim 250 VvE’s in vooral Amsterdam, maar ook VvE’s in Almere weten de beheerorganisatie te vinden.

‘We maken nu 3 maanden gebruik van S1MONE. Zowel onze klanten als onze medewerkers zijn hiermee zeer tevreden. Tijdens de VvE-vergaderingen overhandigen we QR-codestickers die de VvE’s op het mededelingenbord plakken. Als je de QR-code scant, kun je heel makkelijk een reparatieverzoek indienen. Deze QR-code staat overigens ook op onze website’.

Door de combinatie van gerichte vragen aan de bewoner en een foto of video via WhatsApp komt elke melding via S1MONE compleet in het account van TwinQ terecht. De melding wordt hier op gebruikelijke wijze afgehandeld door de VvE-beheerder en is direct klaar om te worden uitgevoerd door een leverancier.

💡 S1MONE is een meertalige communicatietool via WhatsApp die het klantcontact verbetert: een bewoner maakt makkelijk een melding via een unieke QR-code en wordt automatisch op de hoogte gehouden via WhatsApp.
💡 Met S1MONE komt een melding completer binnen bij een leverancier, wordt efficiënter uitgevoerd én de bewoner wordt sneller geholpen. Herhaalbezoeken zijn verleden tijd.
💡 De technische koppeling tussen Twinq en S1MONE zorgt ervoor dat de melding compleet in je Twinq-account terechtkomt en daar op gebruikelijke wijze kan worden afgehandeld.
💡 De VvE-beheerder heeft per melding een volledig digitaal dossier. Dit zorgt voor snellere service en lagere kosten.

Zo werken de VvE-beheerders efficiënter zónder controle te verliezen.