Gefaseerd groeien van een reactief klantcontactcenter naar een proactieve organisatie, waarbij persoonlijk klantcontact en real-time statusinformatie de norm is. Dat is een innovatieve organisatie anno nu. Het is van belang om iedere klant een passende oplossing te blijven bieden: telefonisch via een meldkamer of digitaal via e-mail, een portaal, een chatbot of een QR-code.
De software van S1MONE is toepasbaar als digitaal verlengstuk van klantcontactcentra die de klant écht centraal zetten. Deze digitalisering draagt bij aan een positievere klantbeleving en bevordert de acceptatie bij alle betrokkenen.
Benieuwd wat S1MONE voor jouw organisatie kan betekenen? App met S1MONE of plan een gratis demo.
Chatten met S1MONE